Ce musée offre aux visiteurs un aperçu du travail et de la vie des mineurs de minerai de fer en Lorraine de 1820 à 1980. En plus de la visite des mines de Neufchef, il propose trois salles d'exposition avec des collections variées sur divers sujets.

Parmi celles-ci, on trouve une collection unique en France de 250 lampes de mine ainsi que diverses machines minières. L'histoire du traitement du minerai de fer à travers les âges et les différents métiers des mineurs sont également traités. Le musée utilise des enregistrements sonores et du matériel audiovisuel pour donner aux visiteurs un aperçu de la vie sociale et familiale des travailleurs des mines de fer, en mettant l'accent sur la vie quotidienne des mineurs et sur la question de l'immigration.

Les visites guidées des galeries souterraines sont dirigées par d'anciens mineurs.
Le musée propose une large gamme d'activités, notamment des programmes spécialement conçus pour les groupes d'élèves et d'étudiants, adaptés à différents âges. Il est également accessible aux personnes à mobilité réduite, permettant ainsi à tous de visiter le musée et les mines.

En plus de la mine de Neufchef, les visiteurs peuvent également explorer la mine d'Aumetz, située à quelques kilomètres, ainsi que son musée associé.